- 組織力を高めるとどうなる?
『ヘアサロンを支える組織づくり』
『担当スタッフはあいさつしてくれるのに、他のスタッフからは声をかけられないことがあった』と、耳にしたことがあります。
やはり、あまり良い印象ではなりませんので、それを気にかけている経営者の方も少なくありません。曰く、『担当スタッフだけではなく、サロン全体で接客することが大切』と述べています。
つまり、この先来店し続けてもらうためには、ヘアサロンという組織全体で『ひとりのお客さまに接する』、この意識を高めることも、ひとつに必要ではないかということなのです。
また、そうした組織づくりにおいては、店長・幹部の育成も重要です。経営者だけでは目が届かないことがあっても、会社の理念などを熟知した店長・幹部がいるならば、方向性を同じくスタッフ教育などに当たってもらえるからです。
そこでサロンオーナー6月号では、『ヘアサロンの組織力』についての取材を行ないました。組織力を高めると、ヘアサロンとお客さまは何を得られるのでしょうか。
サロンオーナー2013年6月号|理美容教育出版
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特集企画
組織力を高めるとどうなる?
『ヘアサロンを支える組織づくり』
◇オーナーが模範となり、スタッフをリードしていけば
WELL KAORI美容室
◇顧客の髪の健康を第一に考える「主治美」を浸透させることでスタッフの動き方が変わる
FACE DECO
◇次期経営者を育てる。スタッフが成長するために惜しみなく提供する組織体制
(有)ムッシュミツオ
◇お客さまの安心感とスタッフ教育、そして永続できる企業に向けて
amuser ravie
◇人を育てていき、先に進もうとする組織だからこそ
116 hair make
連載コンテンツ
◇居心地のいいヘアサロンの個室とメニュー
◇New Line Beauty Style HCF『OMBRE』
◇アシスタントを育てる教育のコツ 第9回
◇“ヘアケア”に強くなろう いまさら聞けない Q&A 第8回
◇top インタビュー NRB日本理容美容専門学校 校長・理事長 岡山伸子
◇こころの美容液「人に説得されるより、納得したいもの」
◇ワーキングマザー応援企画「生涯働きたい」サロンになるために!!
第2回 HAIR SPACE Rasa Sayang(千葉・柏)
◇女子美容専門学生が、女性サロン経営者に聞きたい将来のこと 第五回
◇地域を分析、お客を分析 VOL.13 HAIR MAKE RITA(神奈川・平塚)
◇予約制、どうしてます? VOL.15 美容室ボウクレア(東京・品川区)の場合
◇新製品のチカラ『Aujua TIMESURGE』 (株)ミルボン
◇App Salon サロンで使えるアプリを紹介!
◇DATA 数字で見る業界のコト
国家試験実施結果および、雇用動向・事業承継
他
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