- ＜推薦文から＞ISO9001規格の初版は1987年に発行されたが、以来1994年、2000年、2008年の改訂すべてに審査員として関与された矢田さんの著書である。食品専門家として審査に従事されてきた経歴を生かし、今回の2015年版にも経営の観点、審査の観点から独自の解説を披露してくれている。・・・中略・・「特定の製品あるいは特定のサービスをどのように準備し、どのように管理し、どのように顧客に届けるかが業務の中心であり、これがプロセスアプローチなのである」という解説は、狭義ではあるが的を得た表現であろう。加えて、事業プロセスにQMS要求事項を統合するという要求についても新鮮な説明をしており、組織のみなさん、審査員の方に本書を推薦する次第である。
現場視点で読み解くISO9001：2015の実践的解釈｜矢田富雄｜幸書房
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