- 新規再来比率 VS 固定化比率
どっちを高めたい?
ヘアサロン経営のポイント「新規再来比率」と「固定化比率」。この双方の高め方を考えてみました。
不況期には従来の購入先を見直す心理が働くといわれております。だからこそ、新規客集客に力を注ぐ企業の存在が多くなると考えられます。一方、まずは顧客管理の徹底、そのうえで紹介による客数向上を目指す経営者も存在します。
どちらにしても新規再来比率が低減している昨今だからこそ、新規客集客後の取組みも重要なポイントと考えられます。
そこでサロンオーナー3月号では「新規再来店比率と固定化比率を高める」と題して、専門家の意見とサロン現場の取組みを紹介しました。
今月号も経営に役立つヒントが満載でお届けします。ぜひご一読ください!
サロンオーナー2011年3月号|理美容教育出版
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- サロンオーナー2011年3月号
特別企画
再来店比率向上について、いろんな人に教えてもらいました
◇不必要な固定概念を見付けて改善する ◇聞く・再現する・整える。基本の徹底 ◇シンプルに本質部分について触れてみる ◇失敗から学んだ経験を活かしたチラシ 美容室ガナーズ ◇新規再来店比率が高い客層を集客する ヘッドスパ専門店ベルシュヴー ◇新規からファンへ。すべてをつなげて考えていく BRAND HAIR SEIZE ◇店舗力を向上させ、次につながる提案を行なう Sou-i HAIR TANOBE
固定化比率向上について、いろんな人に教えてもらいました
◇集客から再来店比率向上緒へシフトチェンジ。結果、固定化につながる ロズまり ◇再来店する動機の根本にあるのは、技術力というサロンの魅力 Hair Make Roworl
連載コンテンツ
サ インコミュニケーションの仕組み /魁!! チラシ塾-勝手にコンサル学園- /アプリを探して三千里 /ヘアサロンブランディング戦略 /ヘアサロンマネープラン /えこひいき戦略がヘアサロンを救う! THE・顧客管理 /集客の極意が5分でわかる 教えて! 吉村先生! /飲み会マーケティング総合研究所 /言葉のチカラ -その敬語、間違っていませんか?- /サロンオーナークイズ /嫁さんマーケティング総合研究所 /Maijor eye /新・理美容経営用語辞典 /チェックマンが行く! あなたのサロンの良いところと改善箇所 /知識の泉 口コミ伝染病・センゴク外伝 桶狭間戦記
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