
- 客単価UPに取り組もう
ヘアサロンと顧客の将来に向けて、今できること
ヘアサロン件数は増加しているといわれていますが、客数は減少傾向にあります。ですからお客さまに選ばれるために、技術の専門化を図ったり、さながら一流ホテルのような接客を行なったり、また低価格化などと多様に進化してきました。
その中において、利益確保のためには、やはり客単価のUPがひとつの大きな手段となります。しかしその場だけを考えた取り組みでは、不満を招き失客する恐れもあります。集客やリピートが難しくなった今、それでは衰退を辿ってしまう。つまり将来を見据えた取り組みとして、考えなければならないのだと思います。
そこでサロンオーナー4月号では5店舗に取材し、『客単価UP』への実際の取り組みと考え方を探りました。
サロンオーナー2014年4月号|理美容教育出版